Política de Reembolso

Debido a que SantaMariaVende.shop funciona como una plataforma que conecta compradores con emprendedores independientes, los pagos se realizan directamente entre el comprador y el vendedor mediante la modalidad “Pago con el emprendedor”.

Por esta razón, SantaMariaVende.shop no gestiona pagos ni procesa reembolsos.

1. Responsabilidad del vendedor

Las políticas de devolución, cambios o reembolsos son definidas por cada emprendedor o vendedor de manera individual.

2. Resolución de conflictos

En caso de inconvenientes con un producto, el comprador deberá comunicarse directamente con el vendedor para resolver la situación.

3. Rol de la plataforma

SantaMariaVende.shop actúa únicamente como un espacio de conexión entre compradores y vendedores, por lo que no interviene en las transacciones ni en la gestión de pagos.

No obstante, la plataforma podrá colaborar en la revisión de situaciones si recibe reportes de conductas inapropiadas por parte de los vendedores.